1.3 Vì mục đích của các điều khoản và điều kiện này, khách hàng không thể là người tiêu dùng. Theo nghĩa của các điều khoản và điều kiện này, điều này đề cập đến các thể nhân hoặc pháp nhân hoặc quan hệ đối tác hợp pháp có năng lực pháp lý thực hiện hoạt động thương mại hoặc hoạt động nghề nghiệp tự kinh doanh của họ tại thời điểm ký kết hợp đồng.
2.1 Đối tượng của hợp đồng là:
Việc nhà cung cấp cung cấp phần mềm tạm thời cho khách hàng sử dụng qua Internet. Phần mềm cụ thể tuân theo hợp đồng được xác định trong ưu đãi.
Việc nhà cung cấp cung cấp sức mạnh tính toán và không gian lưu trữ để xử lý dữ liệu theo lời đề nghị. (sau đây gọi chung là “Các hạng mục dịch vụ”)
2.2 Việc thiết lập và duy trì kết nối dữ liệu giữa điểm chuyển giao được xác định trong § 3(3) và hệ thống CNTT của khách hàng không phải là một phần của Hạng mục Dịch vụ.
2.3 Mã nguồn của phần mềm cũng không phải là một phần của Hạng mục Dịch vụ.
2.4 Nhà cung cấp có thể sửa đổi dịch vụ vì lý do chính đáng. Nguyên nhân đó tồn tại, đặc biệt khi việc sửa đổi là cần thiết do:
a) sự thích ứng cần thiết với các quy định pháp luật mới hoặc án lệ, b) các điều kiện kỹ thuật đã thay đổi (phiên bản trình duyệt hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật mới), c) bảo vệ an ninh hệ thống hoặc d) phát triển hơn nữa dịch vụ (ngưng các chức năng cũ phần lớn đã bị loại bỏ). được thay thế bằng cái mới).
Nhà cung cấp sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào có thể gây bất lợi cho họ trong thời gian thích hợp, thường là sáu tuần trước khi chúng có hiệu lực, qua email. Nếu thay đổi làm gián đoạn đáng kể sự cân bằng trong hợp đồng giữa các bên, gây bất lợi cho khách hàng thì thay đổi đó sẽ không được thực hiện.
3.1 Phần mềm được cung cấp cho khách hàng trong thời hạn của hợp đồng này ở phiên bản hiện tại qua Internet có tính phí. Với mục đích này, nhà cung cấp cung cấp phần mềm trên máy chủ để truy xuất. Quyền truy cập được cung cấp qua Internet bằng trình duyệt phổ biến hiện tại hoặc ứng dụng Chechyay trên thiết bị di động (iOS, Android, Windows). Những thay đổi về phiên bản kèm thông báo thay đổi sẽ được thông báo kịp thời tới khách hàng.
3.2 Chức năng của phần mềm được xác định chắc chắn bằng mô tả chức năng trong ưu đãi.
3.3 Điểm truyền của phần mềm là điểm mà dữ liệu rời khỏi trung tâm dữ liệu.
3.4 Trong thời hạn của hợp đồng, nhà cung cấp sẽ điều chỉnh Hạng mục Dịch vụ cho phù hợp với những thay đổi kỹ thuật phù hợp với thị trường khi cần thiết. Tuy nhiên, khách hàng không có yêu cầu cải tiến cụ thể.
4.1 Để xử lý dữ liệu, khách hàng được cung cấp không gian lưu trữ trên máy chủ. Tùy thuộc vào dịch vụ, khách hàng có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu trong phạm vi được chỉ định trong thông số kỹ thuật có trong ưu đãi. Nếu dung lượng lưu trữ không đủ, tùy vào tình trạng sẵn có, khách hàng có thể gia hạn dung lượng lưu trữ với một khoản phí.
4.2 Nhà cung cấp đảm bảo rằng dữ liệu được lưu trữ có thể truy cập được qua Internet. Nhà cung cấp không đảm bảo khả năng truy cập không bị gián đoạn.
4.3 Nhà cung cấp có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp phòng ngừa thông thường chống mất dữ liệu và ngăn chặn việc bên thứ ba truy cập trái phép vào dữ liệu của khách hàng. Với mục đích này, nhà cung cấp tạo bản sao lưu hàng ngày dữ liệu của khách hàng trong khoảng thời gian ít nhất hai tuần.
Khách hàng phải báo cáo kịp thời mọi trường hợp mất dữ liệu cho nhà cung cấp. Trong trường hợp mất dữ liệu, nhà cung cấp sẽ khôi phục bản sao lưu mới nhất. Nếu khách hàng chịu trách nhiệm về việc mất dữ liệu, họ phải hoàn trả cho nhà cung cấp các chi phí phát sinh.
5.1 Nhà cung cấp sẽ phản hồi các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng phần mềm một cách nhanh chóng và trong khả năng tốt nhất trong giờ làm việc thông thường qua email tại [email protected].
6.1 Nhà cung cấp chịu trách nhiệm thiết lập dịch vụ ban đầu cho khách hàng. Không có những thay đổi về dịch vụ, đặc biệt là lập trình lại theo mong muốn của khách hàng. Các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như tạo và tích hợp mô-đun tùy chỉnh, mẫu PDF, khôi phục bản sao lưu, đào tạo hoặc nhập dữ liệu liên hệ, danh sách kiểm tra và bộ dữ liệu, phải được thỏa thuận riêng và sẽ phải chịu phí bổ sung.
6.2 Sau khi hợp đồng bắt đầu, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác thực truy cập để quản trị viên có quyền truy cập vào khu vực phần mềm dành riêng cho khách hàng từ nhà cung cấp.
6.3 Nếu khách hàng muốn tạo người dùng, họ phải cung cấp dữ liệu người dùng cho nhà cung cấp. Chỉ những cá nhân có tên đầy đủ mới có thể được đăng ký làm người dùng. Nhà cung cấp sẽ ghi lại dữ liệu người dùng trong thư mục người dùng và đăng ký người dùng cho khách hàng trừ khi có sự phản đối từ nhà cung cấp (ví dụ: đã đạt đến số lượng người dùng được cấp phép tối đa).
6.4 Quyền truy cập chỉ có thể được sử dụng bởi số lượng nhân viên được chỉ định trong ưu đãi. Giấy phép phải được cấp vĩnh viễn cho một nhân viên và được nhân viên đó sử dụng. Không được phép chia giấy phép cho nhiều nhân viên. Giấy phép chỉ có thể được chuyển giao cho nhân viên khác trong những trường hợp chính đáng (chấm dứt hợp đồng lao động, nghỉ phép kéo dài, bệnh kéo dài) và nhân viên trước đó sẽ bị mất giấy phép. Việc thay đổi người dùng phải được ghi lại trong thư mục người dùng đã đăng ký cùng với dữ liệu người dùng mới.
7.1 Khách hàng được cấp quyền không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có giới hạn thời gian để truy cập và sử dụng phần mềm qua Internet trong phạm vi của hợp đồng này.
7.2 Quyền sử dụng áp dụng cho số lượng tài khoản người dùng (kiểm toán viên) được chỉ định trong ưu đãi. Một tài khoản người dùng (kiểm toán viên) có thể được sử dụng bởi nhiều nhân viên khác nhau của khách hàng, nhưng không phải đồng thời.
7.3 Khách hàng không được quyền sử dụng phần mềm ngoài các quyền được cấp trong các đoạn trước hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng phần mềm. Việc sử dụng chỉ được phép trong phạm vi hoạt động kinh doanh của chính khách hàng. Khách hàng bị nghiêm cấm sao chép hoặc khai thác phần mềm hoặc các bộ phận của phần mềm đó, cho dù thông qua việc bán, cho thuê hay các hình thức khai thác khác.
7.4 Khách hàng cấp cho nhà cung cấp các quyền sử dụng cần thiết đối với dữ liệu được chuyển đến không gian lưu trữ được cung cấp để thực hiện hợp đồng. Điều này bao gồm quyền làm cho dữ liệu của khách hàng có thể truy cập được qua Internet, tái tạo và truyền dữ liệu đó cho mục đích này cũng như tạo bản sao để sao lưu dữ liệu. Khách hàng luôn giữ quyền sở hữu duy nhất đối với dữ liệu này và có thể yêu cầu trả lại hoặc xóa từng dữ liệu hoặc tất cả dữ liệu bất kỳ lúc nào, đặc biệt là sau khi chấm dứt hợp đồng mà không có bất kỳ quyền lưu giữ nào từ phía nhà cung cấp.
8.1 Các điều chỉnh, thay đổi và bổ sung đối với Hạng mục dịch vụ cũng như các biện pháp xác định và khắc phục sự cố sẽ chỉ dẫn đến gián đoạn tạm thời khả năng truy cập nếu điều này là cần thiết về mặt kỹ thuật. Công việc bảo trì được lên kế hoạch và thông báo không được tính là thời gian ngừng hoạt động. Nhà cung cấp sẽ cố gắng thông báo công việc bảo trì ít nhất 7 ngày trước khi bắt đầu.
8.2 Nhà cung cấp cố gắng đảm bảo tính sẵn sàng cao của các Hạng mục Dịch vụ. Cụ thể, nhà cung cấp đảm bảo độ sẵn sàng ít nhất 98% trong giờ hoạt động từ 7 giờ sáng đến 10 giờ tối. tính theo năm dương lịch.
9.1 Khách hàng cam kết không xử lý bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến việc sử dụng phần mềm vi phạm pháp luật, yêu cầu quy định hoặc quyền của bên thứ ba. Nếu khách hàng phát hiện hành vi vi phạm nghĩa vụ này, họ phải thông báo ngay cho nhà cung cấp và ngăn chặn hành vi vi phạm. Khách hàng sẽ bồi thường cho nhà cung cấp trước mọi khiếu nại của bên thứ ba theo yêu cầu đầu tiên về vấn đề này.
9.2 Khách hàng có nghĩa vụ thực hiện các biện pháp thích hợp để ngăn chặn sự truy cập trái phép của bên thứ ba vào các khu vực được bảo vệ của phần mềm.
9.3 Không ảnh hưởng đến nghĩa vụ sao lưu dữ liệu của nhà cung cấp, khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm nhập và duy trì dữ liệu cần thiết cho việc sử dụng Hạng mục dịch vụ.
9.4 Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra dữ liệu của mình để tìm vi-rút hoặc các thành phần có hại khác trước khi lưu trữ dữ liệu đó trên không gian lưu trữ được cung cấp và sử dụng các chương trình chống vi-rút tương ứng với công nghệ tiên tiến nhất.
9.5 Khách hàng có nghĩa vụ giữ bí mật thông tin truy cập của mình và không tiết lộ chúng cho bên thứ ba.
9.6 Khách hàng sẽ đảm bảo rằng người dùng của họ tuân thủ các quy định và nghĩa vụ áp dụng cho việc sử dụng Mặt hàng dịch vụ theo hợp đồng này.
9.7 Trong thời hạn hợp đồng, khách hàng phải đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật cần thiết chung để sử dụng Mặt hàng dịch vụ (ví dụ: đủ băng thông, trình duyệt phổ biến hiện tại). Nếu không làm như vậy có thể dẫn đến hoạt động bị lỗi mà nhà cung cấp không chịu trách nhiệm.
Các yêu cầu kỹ thuật cụ thể sẽ được thông báo tới khách hàng trong giai đoạn ưu đãi.
9.8 Trong trường hợp có trục trặc, lỗi vận hành hoặc hư hỏng của Hạng mục Dịch vụ, khách hàng có nghĩa vụ thông báo cho nhà cung cấp ngay lập tức và chính xác nhất có thể. Nếu cần quyền truy cập vào hệ thống của khách hàng để khắc phục sự cố thông qua bảo trì từ xa, khách hàng sẽ cung cấp cho nhà cung cấp quyền truy cập đó.9.9 Nếu dữ liệu được lưu trữ trên không gian lưu trữ được cung cấp có chứa dữ liệu cá nhân của khách hàng, khách hàng phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với nhà cung cấp.
10.1 Đối với việc cung cấp các Hạng mục Dịch vụ, khách hàng cam kết thanh toán trước các khoản phí đã thỏa thuận cho thời gian sử dụng đã thỏa thuận.
10.2 Khách hàng chỉ được quyền sử dụng Mặt hàng dịch vụ ngoài phạm vi đã thỏa thuận trong ưu đãi khi có sự đồng ý trước bằng văn bản của nhà cung cấp. Trong trường hợp sử dụng bổ sung trái phép, nhà cung cấp có quyền yêu cầu phí bổ sung dựa trên mức giá đã thỏa thuận trong ưu đãi.
10.3 Tất cả giá được tính bằng Việt nam đồng và phải chịu thuế giá trị gia tăng theo luật định hiện hành tại thời điểm cung cấp dịch vụ.
10.4 Nhà cung cấp có quyền điều chỉnh mức thù lao tối đa mỗi năm một lần do chức năng bổ sung, thay đổi cơ cấu chi phí hoặc điều kiện thị trường. Nhà cung cấp sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản ít nhất sáu tuần trước khi việc điều chỉnh giá có hiệu lực.
10.5 Khách hàng chỉ có thể khởi kiện các yêu cầu phản tố không có tranh chấp, được xác lập hợp pháp hoặc được nhà cung cấp công nhận bằng văn bản.
10.6 Ứng dụng di động này (“Ứng dụng”) được thiết kế để hoạt động trên các thiết bị được Apple Inc hỗ trợ. Nhà cung cấp muốn nhấn mạnh rằng khả năng tương thích của Ứng dụng bị giới hạn ở phần cứng được Apple hỗ trợ.
Theo hướng dẫn và yêu cầu kỹ thuật của Apple, Ứng dụng có thể được sử dụng trên các phiên bản iOS mới nhất và các thiết bị được Apple phê duyệt. Tuy nhiên, Apple có thể ngừng hỗ trợ cho một số thiết bị nhất định hoặc hạn chế khả năng tương thích của chúng với các phiên bản iOS trong tương lai.
Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về hoạt động bình thường của Ứng dụng trên các thiết bị không được hỗ trợ. Việc sử dụng Ứng dụng trên phần cứng không được hỗ trợ có thể dẫn đến trục trặc, vấn đề về hiệu suất hoặc các vấn đề không tương thích khác.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị của họ đáp ứng các yêu cầu do Apple đặt ra. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo thông tin chính thức của Apple để đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với phiên bản iOS mới nhất.
Bằng cách cài đặt và sử dụng Ứng dụng, người dùng thừa nhận sự hiểu biết và đồng ý của họ với các điều khoản nêu trên về phần cứng được hỗ trợ.
10.7 Theo nguyên tắc và yêu cầu kỹ thuật của Google, Ứng dụng có thể được sử dụng trên các phiên bản mới nhất của Android và các thiết bị được Google phê duyệt. Tuy nhiên, Google có thể ngừng hỗ trợ cho một số thiết bị nhất định hoặc hạn chế khả năng tương thích của chúng với các phiên bản Android trong tương lai.
Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm về hoạt động bình thường của Ứng dụng trên các thiết bị không được hỗ trợ. Việc sử dụng Ứng dụng trên phần cứng không được hỗ trợ có thể dẫn đến trục trặc, vấn đề về hiệu suất hoặc các vấn đề không tương thích khác.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị của họ đáp ứng các yêu cầu do Google đặt ra. Chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo thông tin chính thức của Google để đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với phiên bản Android mới nhất.
Bằng cách cài đặt và sử dụng Ứng dụng, người dùng thừa nhận sự hiểu biết và đồng ý của họ với các điều khoản nêu trên về phần cứng được hỗ trợ.
11.1 Hợp đồng được ký kết không xác định thời hạn trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
11.2 Một trong hai bên có thể chấm dứt hợp đồng với thời gian báo trước từ 3 tháng đến hết tháng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
11.3 Việc chấm dứt phải bằng văn bản (email là đủ).
11.4 Quyền chấm dứt hợp đồng bất thường vì lý do chính đáng vẫn không bị ảnh hưởng.
11.5 Sau khi chấm dứt hợp đồng, quyền truy cập của khách hàng vào Mục dịch vụ sẽ bị thu hồi và dữ liệu được lưu trữ trên không gian lưu trữ được cung cấp sẽ bị xóa sau một khoảng thời gian hợp lý, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
12.1 Nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm không giới hạn đối với những thiệt hại do cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng gây ra.
12.2 Trong trường hợp sơ suất nhỏ, nhà cung cấp chỉ chịu trách nhiệm về việc vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu (nghĩa vụ chính yếu). Nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu là những nghĩa vụ cần thiết để đạt được mục đích của hợp đồng. Trong những trường hợp này, trách nhiệm pháp lý của nhà cung cấp được giới hạn ở những thiệt hại điển hình và có thể thấy trước.
12.3 Giới hạn trách nhiệm pháp lý không áp dụng đối với các thiệt hại do thương tích về tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe hoặc đối với các khiếu nại theo Đạo luật Trách nhiệm Sản phẩm Việt Nam.
13.1 Nhà cung cấp thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của khách hàng và người dùng của họ trong phạm vi cần thiết để thực hiện hợp đồng. Nhà cung cấp tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
13.2 Khách hàng có quyền lấy thông tin về dữ liệu cá nhân được nhà cung cấp lưu trữ. Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu có thể được tìm thấy trong chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp.
14.1 Hợp đồng và các Điều khoản và Điều kiện chung này tuân theo luật pháp Việt Nam ngoại trừ Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế.
14.2 Nơi giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến hợp đồng này là Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
14.3 Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Anh/tiếng Việt.
14.4 Nếu các điều khoản riêng lẻ của hợp đồng này trở nên vô hiệu hoặc không thể thi hành thì điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Các bên cam kết thay thế điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành bằng một điều khoản hợp lệ và có thể thi hành, gần nhất có thể với mục đích kinh tế mà điều khoản không hợp lệ hoặc không thể thi hành đó theo đuổi.
Các Điều khoản và Điều kiện chung này được cập nhật lần cuối vào ngày 16 tháng 12 năm 2023.
Email: [email protected]
Phone: +84(0)862101539
Address: 2nd Floor, Saigon Paragon Building, 3 Nguyen Luong Bang Street, Tan Phu Ward, 7 District, HCMC, Vietnam
© 2024, Libertech JSC. All Rights Reserved.
